reembolsos

En Upielab queremos que ames tu LumiGlow Pro™. Por eso, respaldamos cada compra con una garantía de satisfacción de 60 días naturales a partir de la fecha de entrega.

1.1 Garantía de 60 días

Si dentro de los 60 días posteriores a la recepción de tu pedido no estás satisfecha con los resultados de tu LumiGlow Pro™, puedes solicitar un reembolso o cambio, siempre que el producto haya sido utilizado conforme a las instrucciones incluidas en el manual de usuario.

1.2 Condiciones para devoluciones

• La solicitud debe realizarse dentro de los 60 días naturales posteriores a la entrega.

• El producto debe devolverse con su empaque original, accesorios y manual de usuario, en la medida de lo posible.

• Es necesario presentar el comprobante de compra (número de pedido o correo de confirmación).

• Productos dañados por mal uso, manipulación indebida o intentos de reparación no autorizados no son elegibles para devolución.

1.3 Proceso para solicitar tu devolución o reembolso

Escríbenos a info@upielab.com indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para continuar con el proceso, incluyendo, si aplica, la dirección de devolución.

1.4 Tiempos de reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

1.5 Productos con defectos de fábrica

Si tu LumiGlow Pro™ presenta un defecto de fabricación, contáctanos de inmediato a info@upielab.com. En estos casos, Upielab cubre el costo de envío de la devolución y ofrece reemplazo o reembolso completo, según prefieras.

1.6 Cambios

Si deseas cambiar tu producto por otro artículo del catálogo, contáctanos para validar disponibilidad y, en caso de existir una diferencia de precio, coordinar el ajuste correspondiente.